Связь
Поддержка Milky Way
Поможем с подключением, подпиской, оплатой или возвратом.
Редакция от 15 августа 2026 года@milkywayhelper
Напишите помощнику и опишите вопрос одним сообщением. Вам ответит человек — это персональный канал поддержки проекта, а не публичная группа.
Написать в поддержку →Что указать в обращении
- ваш Telegram ID или username;
- устройство и название приложения;
- краткое описание проблемы и время её возникновения;
- идентификатор платежа — только если вопрос относится к оплате.
Не отправляйте пароли, коды банков, полные реквизиты карты или персональную ссылку подписки.
Платежи и возвраты
Для проверки платежа укажите сумму, дату, способ оплаты и идентификатор операции. Условия возврата описаны в Пользовательском соглашении.